שירות לקוחות
אם יש לך שאלות או חששות אנחנו תמיד מוכנים לעזור! שלח/י לנו הודעה
באימייל:
!או כאן ואנחנו מקווים לענות לך במהירות האפשרית
שאלות נפוצות
?כיצד אוכל לעקוב אחרי ההזמנה שלי
בעת הזמנתך ישלח אוטמטית לאימייל שלך הודעה על ביצוע הזמנתך,בהודעה זו יצורף(במשלוח בדואר רשום): אישור על משלוח בדואר רשום, כולל מספר ברקוד הפריט לצורך מעקב(באתר של דואר ישראל ניתן לעקוב אחר הפריט באמצעות הקלדת קוד זה). במקרה ויש בעיה עם המעקב אחרי ההזמנה או עוד שאלות בנוגע לכך אתם מוזמנים לפנות אלינו באי מייל: lefashion2115@gmail.com.
?מהן אפשרויות השליחה
לבחירתכם אפשרויות שליחה,אפשרויות אלו ינתנו לכם בעת ביצוע ההזמנה
ויהיה ביכולתיכם לבחור כרצונכם באפשרות המתאימה לכם
*דואר רשום-החבילה תגיע לתיבת דואר או לסניף דואר הקרוב אליכם ביותר,התשלום יתבצע דרך
paypal
* איסוף בתיאום מראש מראשון לציון-התשלום יתבצע בעת המסירה או דרך paypal האתר ב
* לא זמין(בקרוב): משלוח גוביינא אגב מסירה ובו המשלוח יגיע לסניף הקרוב אליכם ובעת קבלת הפריט תשלמו לפקיד/ה את סכום הפריט+סכום המשלוח - הסכום המבוקש יהיה סכום כולל, התשלום יתבצע בצ'ק או דרך חשבונות בנק
הדואר
?כיצד ניתן להחזיר פריט
ניתן יהיה להחזיר פריט בפגישה בתיאום מראש בראשון לציון בלבד*.
הוראות של המשלוח וטופס מילוי(במידה אם תצטרכי) של החלפה/החזרה ישלחו יחד עם הפריט
במידה והפריט לא יגיע תוך הימים המבוקשים, יהיה ניתן להחזירו בכול מועד ולקבל זיכוי לרכישה באתר בלבד ללא תאריך תוקף
החזרת הפריט תתבצע עד 14 יום מהקנייה, ועד 7 ימים במידה אם הפריט במבצע או בסייל,
יהיה ניתן להחזיר פריטים רק מנסיבות אלו : מידה,צבע,פגם וכו' ורק במידה והמוצר לא היה בשימוש עם טיקט
יש לשלוח מראש לשירות לקוחות/ באימייל לפני החזרת הפריט בכדי לקבל אישור- פריט שיוחזר מבלי ידיעה מראש יוחזר אל הלקוח ולא יתקבל תשלום חזרה על המשלוח ששלח
ההחזרה היא בדואר רשום בלבד,היעד ימסר בעת יצירת קשר עם המערכת
ההחזרה הינה בתשלום של כעשרה שקלים+5% מן המוצר-
על הלקוח יהיה לשלם על שליחת המוצר ולאחר מכן להעביר לחשבון ה שלנוpaypal
עשרה שקלים+5% מן המוצר ואנו נחזיר לחשבונו של הלקוח
-את סכום עלות המשלוח ששילם, והחזר כספי על הפריט שברצונו להחזיר
.כלומר הלקוח ישלם רק 10 שקלים ו 5% מהפריט
התשלום על ההחזרים יתבצע בדרך בטוחה רק דרך
paypal
*על פי ההנחיות ממשרד הבריאות אין החזרים/החלפות על בגדי ים, הלבשה תחתונה ופיאות
חלקים עליונים של בגדי ים ניתנים להחזרה ולהחלפה
אין כול צורך בביטול עסקה- הכסף יוחזר לחשבונך ע"פ תקנון ה
ניתן להחזיר פריטים בודדים גם אם בוצעה עסקה של מספר פריטים
כל המבצעת הזמנה
או רכישה כלשהיא דרך אתר זה מסכימה, כי עם ביצוע הפעולה היא קראה תקנון זה ומסכימה לכל תנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לה כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה
כנגד החברה ו/או האתר ו/או הנהלת האתר ו/או עובדיה ו/או מנהליה בכל הקשור לתנאים ולהוראות של תקנון זה.
לחברה יש הזכות לשנות את התקנון, מחירי הפריטים, תעריפי המשלוח וכו' על פי רצונה הבלעדי וזאת ללא צורך בהודעה ו/או התראה מוקדמת הלקוח
במידה והלקוח ביצא את הזמנתו לאחר השינויים, הסכום יקבע וישולם ע"פ השינויים החדשים אך במידה וביצע את הזמנתו לפני השינויים הלקוח ישלם את הסכום שהיה צריך לשלם מלכתחילה
במידה ויש לך עוד שאלות תוכל/י לפנות אלינו באיימיל:
lefashion2115@gmail.com
Do you provide International delivery\האם אתם מספקים משלוח בין לאומי?
Currently we do not offer international shipping
You can make international shipping fee from customer-full
The customer pays the shipping cost to his country
If you (the customer) is interested in buying from us and pay for the shipping, please contact us Email Address
lefashion2115@gmail.com